Nuestra política de privacidad fue actualizada el 1 de Abril de 2022.
Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza TRAZAL y le informa sobre sus derechos de privacidad y como la ley lo protege.
Usamos sus datos personales para proveer y mejorar el servicio. Haciendo uso del sitio web, Ud. acepta la recopilación y uso de la información de acuerdo a esta Política de Privacidad.
Recopilación y uso de sus datos personales
Tipos de datos recopilados
Datos Personales
Al utilizar TRAZAL podremos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede ser utilizada para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir:
- Dirección de e-mail
- Nombre y apellido
- Teléfono
- Empresa
- Datos de uso
Datos de uso
Los datos de uso son recopilados automáticamente al utilizar el sitio web.
Los datos de uso pueden incluir la siguiente información: dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas que visita de nuestro sitio web, la fecha y hora de visita, el tiempo de visita en cada página, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico
Cuando se accede a TRAZAL a través de un dispositivo móvil podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo el tipo de dispositivo móvil utilizado, ID del dispositivo móvil, la dirección de IP del dispositivo móvil, el sistema operativo móvil, el tipo de navegador de internet utilizado, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Podremos también recopilar información enviada por su navegador cada vez que visite el sitio web o cuando acceda al sitio a través de un dispositivo móvil.
Tecnologías de seguimiento y cookies
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son beacons web, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, y para mejorar y analizar nuestro servicio.
Las tecnologías que usamos pueden incluir:
- Cookies o cookies del navegador. La cookie es un pequeño archivo ubicado en el dispositivo. Se le puede indicar al navegador que rechace todas las cookies o indicar cuándo una cookie está siendo enviada. De todas maneras, si Ud. no acepta las cookies, no podrá utilizar algunas partes del sitio web. Al menos que Ud. haya configurado su navegador para que rechace las cookies, nuestro sitio web puede llegar a utilizarlas.
- Ciertas secciones de nuestro sitio web y nuestros emails pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también conocidos como pixeles invisibles) que le permiten a TRAZAL, por ejemplo, contar la cantidad de usuarios que han visitado las páginas o abierto un email.
Las cookies pueden ser “persistentes” o cookies “de sesión”. Las cookies persistentes se mantienen en su computadora personal o dispositivo móvil al estar desconectado, mientras que las cookies de sesión se borran al cerrar el navegador.
Nosotros usamos ambas cookies, las persistentes y las de sesión, con el siguiente propósito:
- Cookies necesarias / esenciales
Tipo: Cookies de sesión
Administradas por nosotros
Propósito: estas Cookies son esenciales para proveer los servicios disponibles a través del sitio web y para permitir el uso de sus funciones. Las cookies ayudan a autenticar usuarios y prevenir el uso fraudulento de las cuentas. Sin estas cookies, los servicios solicitados no podrán ser provistos; solo utilizamos estas cookies para proveer esos servicios.
- Cookies de funcionalidad
Tipo: Cookies persistentes
Administradas por nosotros
Propósito: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que se hacen mientras se utiliza el sitio web, tal como recordar los detalles del acceso al sistema o el lenguaje de preferencia. La finalidad de estas cookies es acercarle una experiencia personalizada y evitar tener que reingresar las preferencias cada vez que ingrese al sitio web.
- Cookies de seguimiento y rendimiento
Tipo: Cookies persistentes
Administradas por terceros
Propósito: Estas cookies son utilizadas para realizar el seguimiento de la información sobre el tráfico en el sitio web y para saber cómo los usuarios utilizan el sitio. La información recopilada a través de estas cookies puede directa o indirectamente identificarlo como un visitante individual, esto es porque la información recopilada generalmente está vinculada a un identificador pseudónimo asociado con el dispositivo que se utiliza para ingresar al sitio web. También podemos utilizar estas cookies para probar nuevas páginas, funciones o nuevas funcionalidades del sitio web.
Uso de Datos Personales
La empresa puede utilizar sus datos personales con la siguiente finalidad:
- Para proporcionar y mantener el servicio, incluyendo el monitoreo del uso del servicio.
- Para manejar su cuenta: para manejar su registro como un usuario de TRAZAL . La información personal provista puede darle acceso a las diferentes funcionalidades del sistema que se encuentran disponibles una vez que se ingresa como usuario registrado.
- Para la ejecución del contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de adquisición de los productos, items o servicios o cualquier otro contrato que mantenga con nosotros a través del sitio web.
- Para contactarlos: para contactarlos por email, llamadas telefónicas, SMS o cualquier otra forma equivalente de comunicación electrónica tal como notificaciones a través de la aplicación móvil en referencia a las actualizaciones o comunicación informativa relacionada a las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo actualizaciones de seguridad cuando sean necesarias para su implementación.
- Para mantenerlo informado con novedades, ofertas especiales e información de carácter general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a los que fueron adquiridos o sobre los que fueron consultados, con excepción de haber optado por no recibir dicha información.
- Para administrar sus solicitudes. Para atender y gestionar las solicitudes que tengan para con nosotros.
- Por otros propósitos: Podemos usar su información con otra finalidad como análisis de datos, identificar las tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro sistema, productos, servicios, marketing y su experiencia de uso.
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con proveedores de servicios: podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio, por procesamiento de pagos, para contactarlo.
- Con socios: podemos compartir su información con nuestros socios para ofrecer ciertos productos, servicios o promociones.
- Con otros usuarios de su compañía: Cuando Ud comparte información personal o interactúa de alguna manera en áreas públicas con otros usuarios, esa información puede ser vista por todos los usuarios y ser públicamente distribuida.
- Con su consentimiento: Podremos divulgar su información personal con cualquier otro propósito con su consentimiento.
Conservación de su información personal
TRAZAL conservará sus datos personales por el tiempo que sea necesario al propósito descrito en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con leyes en curso), resolver disputas y dar cumplimiento a nuestros acuerdos y políticas legales.
TRAZAL también retendrá sus datos de uso para propósitos de análisis internos. Los datos de uso generalmente se retiene por cortos períodos de tiempo, excepto cuando esta información se utiliza para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio; o somos legalmente obligados a retener la información por períodos más largos de tiempo.
Transferencia de sus datos personales
Su información, incluyendo sus datos personales, serán procesados en las oficinas operativas de la compañía y en cualquier otro lugar donde las partes involucradas en el procesamiento estén ubicadas. Su consentimiento con esta política de privacidad seguido de la carga de dicha información representa su aceptación.
La empresa tomará todos los recaudos necesarios para asegurarse que sus datos personales se mantengan seguros y en concordancia con esta Política de Privacidad. No se brindará información personal a ninguna organización o país a menos que haya controles adecuados incluyendo la seguridad de sus datos e información personal.
Divulgación de sus datos personales
Cumplimiento de la Ley
Bajo ciertas circunstancias legales o en respuesta a requerimientos válidos de autoridades públicas se le puede solicitar a la empresa que divulgue la información personal.
Otros requerimientos legales
La empresa puede divulgar sus datos personales de buena fe si se considera necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Proteger y defender los derechos de propiedad de la empresa
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación al sitio web
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del sistema o el público en general
- Proteger contra la responsabilidad legal
Seguridad de sus datos personales
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros pero recuerde que ningún método de transmisión a través de internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos en utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los mismos.
Información detallada sobre el procesamiento de sus datos personales
Los proveedores de servicios que utilizamos pueden tener acceso a sus datos personales. Estos proveedores externos recopilan, almacenan, usan, procesan y transfieren información sobre su actividad en nuestro sistema de acuerdo con sus políticas de privacidad.
Análisis
Podemos usar proveedores externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Sistema.
Marketing Digital
Podemos usar sus datos personales para contactarlo con newsletters, marketing, material promocional o cualquier otra información que pueda ser de su interés. Ud. puede optar por no recibir parcial o totalmente estas comunicaciones haciendo click en el link para desuscribirse, siguiendo las instrucciones otorgadas en cualquier mail o contáctandonos.
Pagos
Podemos proveer productos o servicios pagos dentro del Sistema, en cuyo caso usaremos servicios de procesadores de pagos de proveedores externos.
No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información es provista directamente a los procesadores de pagos de proveedores externos, cuyo uso de sus datos personales se rige por su Política de Privacidad. Los procesadores de pagos se adhieren a los más altos estándares.
Fuentes de información personal
Obtenemos información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de Uds. Por ejemplo, de los formularios que completa en nuestro Sistema; las preferencias que expresa o proporciona a través de nuestro Sistema o de sus compras en el mismo.
- Indirectamente de Uds. Por ejemplo, observando su actividad en nuestro Sistema.
- Automáticamente por Uds. Por ejemplo, a través de cookies configuradas en sus dispositivos mientras navegan por nuestro sistema.
- De proveedores de servicios. Por ejemplo, proveedores externos para monitorear y analizar el uso del sistema, proveedores externos para procesar los pagos o cualquier otro proveedor externo que utilicemos para proveer el servicio.
Venta de información personal
Nosotros no vendemos su información personal. Los proveedores de servicios que utilizamos (como por ejemplo Google Analytics o Mercado Pago) pueden o no utilizar tecnologías que venden información personal, siendo esto algo fuera del alcance de TRAZAL.
Links a otros sitios web
Nuestro servicio puede contener links a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si usted clickea un link a otro sitio web será redirigido al mismo. Recomendamos fuertemente que revise la política de privacidad de dichos sitios. No tenemos control y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de ningún otro sitio.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de los cambios publicando la nueva Política de Privacidad en la página. Le notificaremos por medio de email o en nuestro sitio antes de que los cambios se realicen de manera definitiva y actualizaremos la fecha en el marco superior de la Política de Privacidad.
Se le recomienda revisar la Política de Privacidad por cualquier cambio. Los cambios de la Política de Privacidad se hacen efectivos cuando se publican en la página.
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